CUSTOS: IMPORTANTES PRÁTICAS DE GESTÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO VAREJISTA

Resumen

Este estudo buscou identificar as práticas de gestão de custos logísticos utilizadas por uma empresa varejista. Tratou-se de uma pesquisa descritiva e exploratória, e a coleta de dados foi realizada por meio de entrevista com o operador logístico de uma única empresa, ou seja, uma pesquisa de estudo de caso único. Os resultados mostraram uma lacuna na literatura quanto às práticas mais adequadas para a gestão de custos logísticos, no entanto, uma certa aderência sobre a utilização da técnica DPP (Direct Product Profitability) foi identificada como a mais adequada para o comércio varejista.